职位描述
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岗位职责:一、业绩管理1、依据运营部经营计划,分解代理计划,完成代理计划管理;2、依据招商和开发标准,协助代理推进代理计划达成;3、负责区域相关业绩指标达成;二、终端运营管理1、依据拜访标准,制定拜访行事历,拜访和稽核区域内门店和客户,沟通并解决反馈的相关问题;2、依据区域代理计划,督导代理按照计划完成培训和各项业务考核,并填写代理商考核跟进表;3、依据订货标准,辅导和监督区域订货管理,确保订货匹配度;4、依据合同和加盟商规范制度,对区域加盟规范管理,确保市场加盟规范执行;5、依据新品推进进度,推动区域新品的落地并将销售情况及时反馈;6、依据市场调研标准,及时和搜集区域市场相关新品、竞品等信息为公司决策提供信息支持;三、客户管理1、审核代理商、加盟商资质,最后提交区域和加盟部审核;z2、考核代理商、加盟商标准执行;提出奖惩建议,报加盟部审批;3、协助代理商进行终端点位评估,确保终端项目盈利;4、协助代理商、加盟商合同审核及签署;5、协助代理商做好转停并转工作;四、客户满意度管理1、依据客户投诉及时处理和解决,快速有效满足客户需求,提升客户满意度;2、依据运营标准积极推进区域对代理、店长进行有效培训,提升店面服务水平、产品质量进而提升顾客满意度;3、依据月度稽核结果,及时对区域团队进行培训指导,提升区域管理水平,提升客户满意度 任职要求:1、3-5年以上同岗位工作经验2、餐饮系统化运营标准;3、具备基础财务知识;4、熟知食品行业相关法规及运作流程知识;5、计算机办公软件操作知识;6、市场营销以及营销管理知识;7、开发选址标准知识;